Perguntas frequentes
O que é este projeto?
Este é um projeto acadêmico desenvolvido por alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas da FIAP. A plataforma é uma ferramenta de gestão integrada, criada como uma solução para otimizar o fluxo de atendimento e comunicação da ONG Turma do Bem.
Qual problema ele resolve?
A Turma do Bem recebe um grande volume de contatos por diversos canais (e-mail, WhatsApp), o que dificulta o controle e a agilidade. Nossa plataforma busca centralizar todas as solicitações, automatizar o encaminhamento e permitir o acompanhamento de cada caso, tornando o processo mais rápido e organizado.
Quais tecnologias foram utilizadas?
A solução integra diversas tecnologias estudadas em nossa grade curricular, incluindo HTML e CSS para o Front-End, Java e Python para o Back-End, um banco de dados relacional para o armazenamento seguro das informações e um chatbot para a triagem inicial.
Este sistema já está em uso pela Turma do Bem?
Atualmente, o projeto é um protótipo funcional (MVP - Mínimo Produto Viável) desenvolvido para o Challenge da FIAP. Ele serve como uma prova de conceito e demonstra como a tecnologia pode ser aplicada para solucionar o desafio proposto pela Turma do Bem
Como posso saber mais sobre a Turma do Bem ou ajudar?
A Turma do Bem é a maior rede de voluntariado especializado do mundo! Para conhecer mais sobre o incrível trabalho que realizam, fazer doações ou se voluntariar, recomendamos visitar o site oficial da organização.